Возврат товара и гарантия

Возврат товара

 

 

Возврат отправлять  в течении 14 дней в г. Харьков новая почта №1 Получатель Галица Владислав +380935335472
Доставку оплачиваете при отправлении.
 
 
1.  Если доставка осуществляется транспортом Компании, клиент должен проверить комплектацию и целостность товара при получении.
 
     В случае выявления каких-либо повреждений товара или упаковки сообщить в СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ в день получения заказа.
 
2.  Если доставка осуществляется перевозчиком, то при повреждении или потере груза полную материальную ответственность несет служба доставки.
 
     Рекомендуем при получении посылки, в отделении службы доставки, проверять заказ на предмет целостности упаковки и отсутствия повреждений.
 
3.  Возврат товара возможен в срок 14 дней с момента покупки.
 
4.  Возврат товара осуществляется только при наличии правильно заполненного бланка «Заявки на возврат».
 
     4.1.  Все пункты в заявке на возврат обязательные к заполнению:
 
          – название организации;
 
          – номер контракта;
 
          – ФИО;
 
          – контактный номер телефона;
 
          – дата заполнения;
 
          – артикул товара;
 
          – наименование товара;
 
          – количество;
 
          – указать код возврата (из расшифровки внизу бланка);
 
          – подпись лица, заполнившего заявку.
 
5.  Обязательное условие возврата – состояние товара в виде первичной продажи.
А именно: сохранность товарного вида, потребительских свойств, оригинальной упаковки, комплектации, наклеек.
6.  Запрещается наносить на упаковку возвращаемого товара надписи или пометки.
7.  Возврат товара осуществляется через:
 
  – перевозчиков «Новая Почта» (доставка за счет отправителя);
 
  – самостоятельно в магазин.
 
За дополнительной информацией обращаться по телефону +380956877790
 
 
 
 
 
 
 

Условия гарантии распостраняются только на гарантийные товары

 
1. Настоящее Положение разработано в соответствии с требованиями Гражданского кодекса Украины, Закона Украины «О защите прав потребителей», «Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения», «Правил розничной торговли непродовольственными товарами», Инструкций о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству (П-7 от 25.04.1966г.) и количеству (П-6 от 15.06.1965г).
 
2. Гарантийный срок на реализуемый товар 12 месяцев при условии соблюдения требований хранения, установки, использования, предусмотренных нормативными документами, техническими характеристиками и настоящим положением, за исключением товара, на который в соответствии с настоящим положением гарантия не распространяется, или на который предусмотрен другой гарантийный срок.
 
3.  гарантирует, что реализуемый товар является товаром надлежащего качества, то есть обладает в совокупности свойствами и характеристиками, способными удовлетворить установленные потребности покупателя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.).
 
4.  оказывает содействие покупателю в свободном выборе товара; обеспечивает вежливое и предупредительное обслуживание покупателей, реализацию их права на проверку комплектности и количества товара; консультирует их о назначении, свойствах, качестве товаров, ценах, предлагает новые, взаимозаменяемые товары и товары сопутствующего ассортимента.
 
5. Гарантийный срок - календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренный законодательством или договором, в течение которых товар должен соответствовать требованиям к его качеству, определенным в порядке, установленном законодательством.
 
6. Срок годности – срок, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению.
 
7. Срок службы – календарный срок, установленный в днях, месяцах, годах, или наработка, установленная в часах, циклах срабатываний, километрах пробега или иных аналогичных показателях, предусмотренные законодательством или договором, исходя из функционального назначения товара, в течение которых изготовитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за недостатки, возникшие по его вине.
 
8. Товар – запасные части, комплектующие, соединения и элементы, узлы и агрегаты, смазочные материалы, автохимия и автокосметика для автомобилей и др., входящие в ассортиментный перечень предприятия.
 
9. Гарантийный срок исчисляется с момента установки товара на транспортное средство.
 
10. Срок годности товара определяется производителем и исчисляется с даты изготовления товара.
 
11. Товары, на которые установлен срок годности, передаются покупателю с таким расчетом, чтобы они могли быть использованы по назначению до истечения срока годности.